Kostenloser Standardversand nach Deutschland · Lieferung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 10. August 2026
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die über die Website www.sciscimenper.com angebotenen und abgeschlossenen Verkäufe durch:
SCI SCIMENPER 4 IMPASSE DES ROCHES 69760 LIMONEST FRANKREICH
SIREN: 350 684 429
SIRET des Sitzes: 350 684 429 00011
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt.-ID): FR29350684429
E-Mail: support@sciscimenper.com
Telefon: 07 51 30 30 07
Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt.
Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
1. Produkte
SCI SCIMENPER bietet insbesondere Brennholz, Holzpellets, Holzbriketts, Holzkohle sowie weitere Produkte an, die auf der Website aufgeführt sind.
Die jeweilige Produktseite enthält, soweit für das betreffende Produkt relevant:
- Produktabbildungen zur Veranschaulichung;
- eine wesentliche Beschreibung des Produkts;
- technische Eigenschaften und Angaben;
- Informationen zur Verfügbarkeit;
- eine voraussichtliche Lieferzeit;
- den jeweils geltenden Verkaufspreis.
Die Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich sind die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Produkteigenschaften und technischen Angaben.
Sollte ein bestelltes Produkt nach der Bestellbestätigung wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber so schnell wie möglich informiert.
Sofern eine Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nicht ausgeführt werden kann und bereits eine Zahlung erfolgt ist, wird der gezahlte Betrag nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
2. Preise
Die auf der Website angegebenen Preise werden nach den geltenden steuerlichen Vorschriften dargestellt.
Für Privatkunden werden die Preise grundsätzlich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer angezeigt.
Die für eine konkrete Bestellung geltenden Preise werden vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden ebenfalls vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Änderungen der gesetzlichen Mehrwertsteuersätze werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.
Für die Bestellung ist grundsätzlich der Preis maßgeblich, der zum Zeitpunkt des verbindlichen Bestellabschlusses auf der Website angezeigt wird.
3. Bestellung
Der Bestellvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:
- Auswahl des gewünschten Produkts;
- Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb;
- Eingabe der erforderlichen Kundendaten bzw. Anmeldung beim Kundenkonto, sofern vorhanden;
- Auswahl der Lieferoption;
- Überprüfung der Bestelldaten;
- Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode;
- verbindliche Bestätigung der Bestellung;
- Versand der Bestellbestätigung per E-Mail.
Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Vor Abschluss der Bestellung werden insbesondere folgende Informationen angezeigt:
- die ausgewählten Produkte;
- die jeweiligen Preise;
- der Gesamtpreis;
- die Versandkosten;
- die Lieferinformationen;
- die verfügbare Zahlungsmethode;
- die wesentlichen Bestelldaten.
Mit der verbindlichen Bestätigung der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags ab, soweit sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang nichts anderes ergibt.
Die Annahme der Bestellung und der Vertragsschluss erfolgen nach Maßgabe des jeweiligen Bestellvorgangs und der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
4. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung
SCI SCIMENPER kann eine Bestellung insbesondere ablehnen oder stornieren, wenn:
- der vollständige Zahlungsbetrag nicht innerhalb der vorgesehenen Frist eingeht;
- ein begründeter Verdacht auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung besteht;
- ein offensichtlicher Preis- oder Bestandsfehler vorliegt;
- das bestellte Produkt nicht verfügbar ist;
- die Bestellung aus technischen oder außergewöhnlichen Gründen nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.
Soweit eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann und bereits eine Zahlung erfolgt ist, wird der entsprechende Betrag nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
5. Zahlung
Die Zahlung ist ausschließlich per Banküberweisung möglich.
Die für die Zahlung erforderlichen Bankverbindungen werden dem Kunden nach der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Die Bestellung wird grundsätzlich bis zum Eingang des vollständigen Zahlungsbetrags reserviert.
Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung beginnen nach Bestätigung des vollständigen Zahlungseingangs.
Wenn innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Bestellbestätigung keine Zahlung eingeht, kann SCI SCIMENPER die Bestellung stornieren.
Sollte die Zahlung nach einer solchen Stornierung dennoch eingehen, wird der Kunde entsprechend den geltenden Bedingungen kontaktiert und der Betrag gegebenenfalls zurückerstattet.
Für die Zahlung per Banküberweisung erhebt SCI SCIMENPER keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
6. Lieferung
Die vollständigen Versand- und Lieferbedingungen sind in der auf der Website veröffentlichten Lieferpolitik beschrieben.
Frankreich
Der Standardversand nach Frankreich ist kostenlos.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt grundsätzlich 3–7 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs keine andere Lieferzeit angegeben ist.
Deutschland
Der Standardversand nach Deutschland ist kostenlos.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt grundsätzlich 3–7 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs keine andere Lieferzeit angegeben ist.
Weitere europäische Länder
Die verfügbaren Lieferländer, Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Für weitere europäische Länder können abhängig von der Lieferadresse, dem Produkt und der gewählten Versandart Versandkosten anfallen.
Die angegebenen Lieferzeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Lieferzeiten, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere von der Produktverfügbarkeit, der Lieferadresse und dem eingesetzten Transportdienstleister abhängen.
Gesetzliche Lieferfristen und die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Der Kunde sollte die Lieferung bei Erhalt möglichst überprüfen und erkennbare Transportschäden dokumentieren und SCI SCIMENPER möglichst zeitnah mitteilen.
Diese Empfehlung schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.
Die Einzelheiten, Voraussetzungen und gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht werden in der entsprechenden Widerrufsbelehrung sowie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unabhängig von einer freiwilligen zusätzlichen Rückgabemöglichkeit bestehen.
8. Freiwillige Rückgabemöglichkeit
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten kann SCI SCIMENPER, soweit auf der Website entsprechend angegeben, eine freiwillige Rückgabemöglichkeit anbieten.
Die konkreten Bedingungen, Fristen und Voraussetzungen einer solchen freiwilligen Rückgabe sind in der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
Eine freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder sonstige zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
9. Gesetzliche Gewährleistung und Mängelrechte
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte.
Bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Produkten gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch eine gegebenenfalls bestehende Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Eine zusätzliche Herstellergarantie besteht nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich angeboten oder angegeben wird.
10. Herstellergarantie
Soweit für ein Produkt eine Herstellergarantie angeboten wird, werden deren Umfang, Dauer und Bedingungen auf der jeweiligen Produktseite oder in den entsprechenden Garantieunterlagen angegeben.
Eine Herstellergarantie besteht unabhängig von den gesetzlichen Mängelrechten des Verbrauchers.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben von einer Herstellergarantie unberührt.
11. Haftung
SCI SCIMENPER haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Insbesondere bleiben gesetzliche Haftungsansprüche bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unberührt.
Gegenüber Verbrauchern werden gesetzlich zwingende Haftungs- und Gewährleistungsrechte weder ausgeschlossen noch unzulässig eingeschränkt.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet SCI SCIMENPER nicht für Schäden, die ausschließlich durch eine unsachgemäße Verwendung, Lagerung, Installation oder Pflege des Produkts durch den Kunden verursacht wurden.
12. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften und wird in der Datenschutzerklärung von SCI SCIMENPER erläutert.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die Rechtsgrundlagen, die Speicherdauer und die Rechte der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt für Datenschutzfragen:
E-Mail: support@sciscimenper.com
13. Kundendienst
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen oder Lieferungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: support@sciscimenper.com Telefon: 07 51 30 30 07 Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr Durchschnittliche Antwortzeit: 24–48 Arbeitsstunden
Die angegebene Antwortzeit stellt keine gesetzliche Bearbeitungsfrist dar.
14. Beschwerden und Verbraucherschlichtung
SCI SCIMENPER bemüht sich, Beschwerden und Streitigkeiten zunächst direkt und einvernehmlich mit dem Kunden zu klären.
Verbraucher können sich bei Streitigkeiten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, an eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle oder einen zuständigen Mediator wenden.
Die Informationen über die zuständige Schlichtungsstelle bzw. den zuständigen Mediator werden dem Verbraucher nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften zur Verfügung gestellt.
Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-/ODR-Plattform) wird nicht mehr verwendet, da diese am 20. Juli 2025 eingestellt wurde.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere das Recht auf Zugang zu den zuständigen Streitbeilegungs- oder Gerichtsverfahren, bleiben unberührt.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen französischem Recht unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die gegebenenfalls zugunsten eines Verbrauchers gelten.
Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften über das anwendbare Recht, den Gerichtsstand und die Rechte des Verbrauchers unberührt.
Für Verträge mit Unternehmern gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das anwendbare Recht und den Gerichtsstand, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
16. Änderungen der AGB
SCI SCIMENPER behält sich das Recht vor, diese AGB für zukünftige Bestellungen zu ändern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung der AGB.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht und durch das entsprechende Aktualisierungsdatum gekennzeichnet.
17. Kontakt und Unternehmensangaben
SCI SCIMENPER 4 IMPASSE DES ROCHES 69760 LIMONEST FRANKREICH
SIREN: 350 684 429
SIRET: 350 684 429 00011
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR29350684429
E-Mail: support@sciscimenper.com
Telefon: 07 51 30 30 07
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Stand: 10. August 2026
SCI SCIMENPER 4 IMPASSE DES ROCHES 69760 LIMONEST FRANKREICH